Emitrr (NY,USA) Recruitment 2026 | Emitrr (NY,USA) Vacancy 2026
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Application - Already Started (2 hrs Ago)
Last Date - Not Mentioned
Exam : No Exam
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No Application Fees
No Investment
- Never Pay Money: We or our associated employers never ask for money or registration fees for jobs. If anyone demands money, it is a scam.
- Protect Personal Data: Never share your Bank Account Number, Debit/Credit Card details, or OTP with anyone.
- Quit Immediately: If you experience any suspicious activity, stop talking immediately and block the contact
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As On Apply Date
Min Age - 18 yrs
Max Age – No Age Limit
Note: Age Relaxation As per the Govt Jobs
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Eligibility/Qualification
Any 12th or Bachelors Degree Candidate Can Apply For Product Support Specialist.
Experienced Candidates Are Eligible.
Mandatory Languages - English
Note – छात्रो से ये अनुरोध किया जाता है की वो अपना फॉर्म भरने से पहले Official Notification को ध्यान से जरूर पढे उसके बाद ही अपना फॉर्म भरे । (Last Date, Age Limit, & Education Qualification)
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Key Requirement :
- Collect and organize customer feedback and product requests.
ग्राहकों के फीडबैक और प्रोडक्ट से जुड़ी उनकी मांगों को इकट्ठा करना और उन्हें सही ढंग से संभालना। - Identify common customer issues and share actionable insights with Product and Engineering.
ग्राहकों को बार-बार आने वाली समस्याओं को पहचानना और उनके समाधान के लिए प्रोडक्ट और इंजीनियरिंग टीम को जरूरी सुझाव देना। - Keep customers updated on their feedback and requests.
ग्राहकों को लगातार यह जानकारी देते रहना कि उनके फीडबैक या शिकायत पर क्या काम चल रहा है।
- Own day-to-day support for our US customer base.
अमेरिका (US) के ग्राहकों की रोज़ाना की सपोर्ट से जुड़ी हर ज़िम्मेदारी को खुद संभालना। - Build simple and scalable support processes, SLAs, and escalation workflows.
सपोर्ट के काम को आसान बनाने के लिए नियम (SLAs) और सही प्रक्रिया तय करना, ताकि टीम बढ़ने पर भी काम न रुके। - Identify gaps and improve the support experience.
सपोर्ट के काम में कहां कमी रह गई है, उसे ढूंढना और ग्राहकों के अनुभव को और बेहतर बनाना। - Ensure customer queries are handled efficiently and consistently.
यह पक्का करना कि ग्राहकों के हर सवाल का जवाब सही समय पर और पूरे तालमेल के साथ मिले।
- Own customer onboarding and implementation.
नए ग्राहकों को हमारे प्रोडक्ट से जोड़ने और उसे उनके सिस्टम में चालू करवाने की पूरी जिम्मेदारी लेना। - Understand customer needs and help them get value from the product.
ग्राहकों की जरूरतों को समझना और यह देखना कि वे हमारे प्रोडक्ट का पूरा फायदा उठा पा रहे हैं या नहीं। - Build strong relationships with US-based customers and proactively address concerns.
अमेरिका के ग्राहकों के साथ मजबूत रिश्ते बनाना और उनके परेशान होने से पहले ही उनकी समस्याओं को दूर करना। - Identify at-risk customers and improve product adoption.
ऐसे ग्राहकों की पहचान करना जो प्रोडक्ट छोड़ सकते हैं, और उन्हें प्रोडक्ट का इस्तेमाल बढ़ाने में मदद करना।
- Create support playbooks, documentation, and knowledge bases.
काम को सही से करने के लिए गाइडबुक (Playbooks), जरूरी दस्तावेज़ और हेल्प-सेंटर के आर्टिकल्स तैयार करना। - Improve processes as the customer base grows.
जैसे-जैसे ग्राहकों की संख्या बढ़े, उसके हिसाब से काम करने के तरीकों को और बेहतर बनाना। - Help hire, train, and manage the support team as we scale.
सपोर्ट टीम को बड़ा करने के लिए नए लोगों को काम पर रखना, उन्हें ट्रेनिंग देना और टीम को संभालना। - Work closely with Product, Engineering, and Customer Success.
प्रोडक्ट, इंजीनियरिंग और कस्टमर सक्सेस जैसी दूसरी टीमों के साथ मिलकर एक साथ काम करना।
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✅ What We’re Looking For/Requirement
SaaS प्रोडक्ट सपोर्ट, कस्टमर सक्सेस, कस्टमर एक्सपीरियंस या ऑपरेशंस में 2 से 6 साल का काम करने का अनुभव होना चाहिए।
अमेरिका (US) के ग्राहकों के साथ सीधे काम करने का अच्छा और व्यावहारिक अनुभव होना चाहिए।
किसी SaaS या प्रोडक्ट आधारित माहौल में सीधे ग्राहकों के साथ मिलकर काम करने का अनुभव हो।
अंग्रेजी लिखने और बोलने में बातचीत करने की कला बहुत बेहतरीन होनी चाहिए।
काम को अपनी ज़िम्मेदारी समझकर खुद से पूरा करने की पूरी क्षमता होनी चाहिए।
तेज़ी से बदलते और हमेशा अपडेट होने वाले माहौल में काम करने में सहज होना चाहिए।
समस्याओं को जल्दी सुलझाने और ग्राहकों को सही तरीके से संभालने का हुनर होना चाहिए।
नए और बढ़ते हुए विभाग के लिए काम करने के तरीके (प्रोसेस) बनाने और काम को व्यवस्थित करने की काबिलियत हो।
ग्राहकों की तकनीकी दिक्कतों को दूर करने के लिए प्रोडक्ट और इंजीनियरिंग टीम के साथ मिलकर काम करने में सहज होना चाहिए।
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Selection Process
All eligible Candidates will be Shortlisted based on Screening & Shortlisting.
Selected Candidates will go for the Virtual Interview Meeting.
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Document Required for Application
Updated Resume Linkedin Profile
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How To Apply
Apply Mode is Online
Please Go on Our Official Website www.jobsmandi.in or Click on the link that is mention in video description,
Read the Post Details Carefully
Now Click on the Below Apply Online Link then you will be directed on the Company Page .. after that Click on Apply Online and Upload your Updated Resume.
If your Profile is Shortlisted then you will be notify by email.
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Job Location
Work From Home
All India Vacancy
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